为积极响应我院护理部“第二届优质护理服务百日竞赛”活动，进一步提高护理人员的服务效能，营造良好的活动氛围，2022年6月8日下午，全科医学科举办了“优质护理服务百日竞赛”动员大会。除值班人员外，全科病房全体护理人员参加了此次会议。

培训前，王娴莉护士长为大家详细的解读了优质护理服务百日竞赛活动方案、评价及考核标准，强调了优质护理服务的重要性。当前，我院正处于贯彻“十四五规划”的关键时期，高精尖的技术与高质量的服务是医院顺利完成“双百计划”的重要驱动力。护理工作作为整个医疗体系中重要的组成部分，是提升患者满意度、增强医院核心竞争力的关键所在。作为医院的一份子，我们每个人都有责任为医院的发展贡献一份自己的力量，为每位患者提供优质的护理服务，让患者安心，让家属放心，让人民和社会有信心。

紧接着，贺双老师带领大家一起学习了护理礼仪、形象自检操、医患沟通九声及职业盘发。通过理论学习与操作实践相结合，大家对护理服务效能有了更深刻的认识与理解，不再排斥“服务”二字。病人是一个特殊的群体，因为疾病的折磨，更需要大家的理解和关爱。每个患者都需要被认可、被尊重、被关怀。希望我们以干净的仪表，专业的技能，不怕苦的精神以及亲和的态度为每位患者服务，让医院这个特殊的场所成为一个有温度，充满阳光的地方。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这是悬挂在我们办公室墙上的格言，它时刻提醒着我们要做一个有温度的医务人员，以病人为中心，用心为每位患者服务，打造最温暖的全科病房！