开展优质护理服务以来我们坚持“以病人为中心”的服务理念，从点滴小事做起，认真落实贯彻优质护理服务宗旨。肾内科充满活力的年轻护理团队，时时刻刻以饱满热情的精神面貌迎接不同的考验，从点滴小事做起力争做到让患者满意，不求最好只求更好。今天与大家分享一件欢送患者出院却令我动情的温暖小事。

1床谢某飞是一个40岁的中年男性，由于糖尿病多年导致视网膜病变眼睛视物模糊，行动能力障碍，患者单身未婚，父母亲年事已高，不方便来院照顾。住院过程护士悉心照料，口服药，胰岛素，静脉输液，血液透析等治疗护理有序完成，患者治疗1周后病情好转出院。

患者出院前的护理：

（1）将出院日期通知患者及家属，家属无法来院办理出院手续；

（2）注意患者情绪变化并给予安慰鼓励，以增进其信心，减轻因离开医院所产生的恐惧与焦虑；

（3）针对患者现状适时进行健康教育，指导出院后在饮食、服药、透析等方面的注意事项；

（4）指导适宜的活动及注意方法；

（5）告知复诊的时间、地点、注意事项；（6）患者出院当日完成出院宣教。

由于患者眼睛视物模糊，行走、签字、办理出院手续难以完成，我们细心的医嘱班曾纯老师便安排她的实习同学陪同谢某飞完成了出院手续办理，又让这位善良勤快的实习同学一路护送患者乘电梯下楼到医院门口坐车回家，目送患者乘车后再返回工作岗位。护士的举手之劳，对患者来说是莫大的善意和温暖，待患如亲，关怀备至，用行动关爱患者，我们一直在践行。

以爱心为帆，以真诚为桨，一天又一天，在平凡中续写感动，在简单中演绎精彩，如一支支美丽的康乃馨，绽放的是希望的生机，留驻的是怡人的清香。

当优质护理服务工作成为连接医患关系的纽带和桥梁，当患者一个个痛苦的到來，又一个个健康的回归，这其中有说不完的故事、人生百味。努力前行，作为一名护士我们能够帮助患者解除痛苦，我们用心服务感悟百味人生，这其中的满足和愉悦，足以支持我们不改初衷，继续前行！